保証について

保証の概要

日本防犯システムでは、防犯カメラ・レコーダをはじめとするシステムを安心して運用いただけるよう、製品についての保証制度がございます。
1〜3年の機器についての保証を「一般保証」、保守プランを契約いただくお客様にはさらに2年間、期間延長した「延長保証」をご用意しております。

保証対象

防犯カメラ

レコーダ
（DVR/NVR）

周辺機器
(DVRに搭載されているHDDやファン含む)

日本防犯システム製の防犯カメラ、レコーダ（DVR/NVR）および周辺機器
※一部対象外製品があります。

一般保証

日本防犯システム製の防犯カメラ・レコーダなどの取り扱い対象機器に1〜3年の製品保証として「一般保証」を用意しています。
※詳しくは製品に付属する製品保証書をご覧ください。

保証方法

1年保証

3年保証

延長保証

保守プランをご契約のお客様のみ、一般保証の期間を2年間延長いたします。
機材故障時の交換・修理、部品代・消耗品代もサポート対象です。

免責事項

• 保証期間を超過した場合
• 製品保証書記載の「有償修理となる」事象の場合
• 保証を受けるに際し、製品保証書の提示が無い場合
• 代替機の発送後、故障機を返却いただけない場合（代替機をお買いあげ頂く場合があります）

保証についてのお問い合わせはこちら

製品保証についてのご相談・ご確認の場合は
「サポート窓口」の問い合わせフォームよりご連絡ください。

サポート窓口へ

お客様サポート

保証について

施工について

用語集（機能解説）

取扱説明書・マニュアル

FAQよくある質問