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修理依頼について


○ 事前のご準備
①修理ご依頼の製品名
②修理ご依頼の製品型番
③シリアル番号
④ご購入日(例 2011年3月)
⑤不具合の状況(なるべく具体的に)
○ 修理依頼の手順
(1)「事前のご準備」項目をご確認いただき、テクニカルサポートまたは弊社担当営業へご連絡ください。
(2)ご連絡いただいた情報を元に、弊社にて修理依頼書を発行しFAXで送信致します。
(3)届いたFAXを修理依頼機器に同梱し、弊社修理センターへご送付ください。
※修理センターへ届いた機器は、順次症状確認・検証を行ったうえで、お見積りのご連絡(FAX)を致します。
※機器の送付先は修理依頼書へ記載致しております。
○ 個人情報の取扱について
ご提供いただいた個人情報は、製品の修理・お問合せなどアフターサービス及び顧客満足度向上の目的には利用いたしません。
また、これらの利用目的の達成に必要な範囲内で業務を委託する場合を除き、お客様の同意なく第三者へ提供、または第三者と共同して利用いたしません。皆様からいただきました個人情報は、厳重にお取扱いさせていだきます。